Taller de Medición e Indicadores
(nivel inicial)
Miércoles
18 de septiembre de 9:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:30 h
Contenido:
- Importancia de la
Medición
- Visión de Cambio
Cultural y Visión de Proceso
- Definiciones de
elementos y criterios a utilizar
- Sistemas de
Medición
- Como medir
adecuadamente
- Recolección de
datos
- Qué es un
indicador y para qué sirve. Tipos
- Identificación y
Selección de Indicadores Críticos
- Relación entre
Procesos, Negocio e Indicadores
- Seguimiento de
los Indicadores
- Trabajo en
Equipo. Impacto en las Mediciones
- Taller de
Medición de un Proceso. Casos.
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